tisdag 1 december 2009

Om blanketter

Alla förvaltningar i kommunen har sin egen blankettkultur. Kvaliteten beror på en person, nämndsekreteraren. En driven och duktig nämndsekreterare ser till att blanketterna är uppdaterade och korrekta, medan en del förvaltningar ägnar sig just åt förvaltning och inte utveckling. Det mest synliga exemplet är när kommunen häromåret fräschade till sin logga och skaffade eget postnummer. Flera av blanketterna på hemsidan har gammal logga och gammalt postnummer. Ett annat problem med blanketterna är att ibland ändras lagstiftning och regler. Detta är vanligast inom samhällsbyggnadsförvaltningen som även har hand om miljö och hälsa, där är det nya bud varje år. Men inom blankettsnacket så är det också diskussioner vem som äger frågan. Finns det någon som har helhetsansvaret? Som samordnar så att vi hänger med? Innehållsmässigt torde det vara respektive avdelning men rent grafiskt informationsavdelningen skulle jag gissa. Men så länge blanketterna funkar så höjs det inga röster från högre instans. Tjänstemännen har lärt sig vilka vägar man går för att få det att funka ändå.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar